개인정보처리방침
이화피닉스요양병원은 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
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제1조(개인정보의 처리 목적)
이화피닉스요양병원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 처리 목적이 변경될 시에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 서비스 이용에 대한 통계 수집 등을 목적으로 홈페이지 회원 가입시 및 서비스 제공시 수집하여 개인정보를 처리합니다.
나. 진료서비스제공
진료 및 입원, 검진 예약, 예약 조회 및 기타 진료 서비스 이용에 따른 본인 확인과 안내 절차에 사용
진료 예약 및 검사 예약 일정에 대한 고지 서비스
진료비 계산서, 진료비 내역서, 제증명 및 검진 관련 물품의 발송
병원에서 발행하는 각종 행사 소식지, 진료 정보 및 임상연구정보 제공
고충 민원 상담 및 회신 서비스 및 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보
진단 및 치료를 위한 진료 서비스와 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공
진료 및 업무, 교육, 연구, 통계, 환자서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
온라인 수탁검사 및 임상시험 심사를 위한 기초 자료
진료의뢰 또는 회송병원 의료인이 진료를 위한 목적으로 요청 시 진료정보 제공
기타 진료와 관련된 서비스
다. 민원사무처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
※ 단, 모바일팩스 서비스는 개인정보 처리에 대한 이화피닉스요양병원의 법적인 책임이 없으며, 해당 어플리케이션의 이용약관을 따릅니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
이화피닉스요양병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1) 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
가) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
나) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
2) 진료 서비스 : 「의료법」시행규칙 15조 "진료에 관한 기록의 보존"에 준하여 보존
3) 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 2년
4) 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월
제3조(개인정보의 제3자 제공)
이화피닉스요양병원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음 각 호의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
① 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
② 법률에 특별한 규정이 있는 경우
③ 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나, 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서, 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서, 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
⑤ 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나, 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서, 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
⑥ 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
⑦ 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
⑧ 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
⑨ 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
개인정보의 제3자 목록
순서 | 제공목적 | 제공받는 자 | 제공근거 | 제공하는 개인정보 항목 | 보유기간 |
1 | 감염병 진단 검사 의뢰 | 질병관리본부, 보건환경연구원 | 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제2,4조시행 령 제4조 | 성명, 생년월일, 감염병명, 발병일, 성별, 예방접종여부 | 준영구 |
2 | 환자 의료비 지원 | 후원단체 | 정보주체의 동의 | 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 진료과 등 | 3년 |
3 | 자원봉사자 활동 등록 | 자원봉사센터 | 정보주체의 동의 | 성명, 생년월일, 주소, 연락처 | 3년 |
4 | 보건복지부 진료정보교류
사업수행 | 진료정보교류
시스템을
사용하는 진료의뢰 - 회송의료기관, 보건복지부, 건강보험심사평가원, 국민건강보험공단 | 개인정보 보호법, 의료법,
보건의료기본법 제44조 및 제26조, 진료정보교류사업 지침, 정보 주체의 동의 | 성명, 연락처, 주민등록번호, 주소, 환자 상태 및 의뢰(회송)사유, 진료정보 | 진료정보교류에 관한 개인정보 제공동의 철회서' 제출 전까지
(단, 법령에 의하여 의무적으로 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안에는 보유됨) |
5 | 환자 진료의 연속성 유지 | 진료의뢰의사 및 회송 기관의 의사 | 의료법, 개인정보 보호법, 정보 주체의 동의 | 성명, 성별, 생년월일, 나이, 병원등록번호, 진료정보 | 1년 |
6 | DUR (조제) | 건강보험 심사평가원 | 약사법 제26조, 의료법 제18조의2, 약사법 제23조의2, 약사법 시행규칙 제15조3 | 성명, 주민등록번호, 전화번호, 조제정보 | 이용 목적 달성 또는 보유기간 경과 시 |
7 | 코로나-19
입원환자 역학조사 | 질병관리본부 | 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제 5조 제3항,
제18조, 동법 시행령 제12조 제1항 제4호,
제76조의2 제1항 제2호 | 성명, 성별, 생년월일, 주민등록번호, 키, 몸무게,
입원일, 퇴원일, 사망일, 전원일, 코로나19진단 관련정보 | 질병관리본부
시스템 내규에 따름 |
제4조(개인정보처리 위탁)
가. 이화피닉스요양병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보 처리 위탁
순서 | 수탁업체명 | 위탁 업무 내용 | 보유기간 |
1 | 이원의료재단 | 검체검사 위/수탁 | 위탁계약 종료시까지 |
2 | 애니라인(주) | 병원 홈페이지 유지보수 및 업그레이드 용역사업 | 위탁계약 종료시까지 |
나. 이화피닉스요양병원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재 위탁 제한, 안전성 확보 조치에 관한 사항, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법)
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 정보주체는 이화피닉스요양병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구
나. ㉮항에 따른 권리 행사는 이화피닉스요양병원에 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 이화피닉스요양병원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 이화피닉스요양병원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
라. ㉮항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
마. 이화피닉스요양병원은 권리행사를 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 정보주체의 요구에 상응하는 조치를 취하고 그 결과를 정보주체에게 알리겠습니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
이화피닉스요양병원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
가. 홈페이지 회원가입 및 관리
필수항목: 로그인ID, 비밀번호, 이름, 성별, 자택주소, 이메일, 생년월일, 국적,
진료회원인 경우: 환자등록번호(또는 주민등록번호)
선택항목: 자택전화번호, 휴대전화번호 (둘 중 하나는 필수), 식별정보(IPin, 휴대전화 본인확인)
14세미만 추가 필수항목: 법적대리인 이름, 관계, 식별정보
나. 병원정보시스템
필수항목: 성명, 주소, 연락처, 생년월일, 고유식별번호 (주민등록번호, 외국인번호), 진료정보
의학정보/홍보자료 제공 동의 시: 성명, 주소, 연락처 활용
선택항목(각 서비스 이용을 위해 필요한 정보)
ㆍ 환자번호 등록시: 주민등록번호
ㆍ 환자번호 등록 후 개인정보 변경시: 휴대전화번호, 주소
ㆍ 진료비 결제 이용시: 성명, 환자번호, 입원/외래 구분, 진료일자, 진료과, 진료비
※ 환자번호 등록을 위한 주민등록번호는 개인정보보호를 위해 모바일앱 서버에 저장하지 않고 국민건강보험법, 개인정보보호 가이드라인(의료기관, 2015. 2.) 등의 근거에 따라 건강보험 자격 조회 및 환자명부의 확인을 위해서 최소한으로 사용합니다.
마. 채용사이트 지원자 정보
지원서 양식 및 시행 회차에 따라 개별 동의를 통해서 처리함.
바. 비회원 진료예약
필수항목: 성명, 환자등록번호(또는 주민등록번호), 휴대전화번호
사. 외국인 진료예약
필수항목: 성명, 성별, 생년월일, 여권번호, 여권만료일, 국적, 전화번호, 이메일주소, 증상, 한국 내 거주 주소, 외국인 등록증 번호(등록증 소지자만 해당)
선택항목: 긴급연락처(성명, 휴대전화번호), 가능한 예약일자, 민간보험가입여부, 사용언어
아. 이화피닉스요양병원 개인정보파일 현황
개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr) →민원마당→ 개인정보의 열람 등 요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 “이화피닉스요양병원” 입력 후 조회
제7조(개인정보의 파기)
이화피닉스요양병원은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
다. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)
이화피닉스요양병원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
나. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(년 1회 이상)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
다. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
라. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
마. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
이화피닉스요양병원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
바. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
사. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 (고유식별정보 또는 민감정보가 포함되어 있는 경우 2년 이상) 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소(캐비닛 등)에 보관하고 있습니다.
자. 비인가에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
가. 이화피닉스요양병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
직책 : 경영지원과장
연락처 : 041-529-7008
1) 홈페이지 부문 개인정보 보호담당자
직책 : 경영지원과장
연락처 : 041-529-7008
2) 진료정보 부문 개인정보 보호담당자
직책 : 심사팀장
연락처 : 041-529-7006
나. 정보주체께서는 이화피닉스요양병원의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 이화피닉스요양병원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(개인정보 열람청구)
가. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 이화피닉스요양병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. (14세 미만 아동은 법적 대리인의 동의를 통해 가능함)
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설치 근거 및 설치 목적
환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방, 주ㆍ정차관리
설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
설치대수 : 52대
설치 위치 및 촬영 범위 : 로비, 복도, 주차장, 승강기 등
※ 업무의 효율적인 수행을 위해 부득이하게 설치 수량, 위치 또는 촬영 범위를 변경할 수 있습니다.
영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
촬영시간 : 24시간
보관기간 : 촬영일로부터 30일 이내
보관장소 : 처리기기 설치장소등 출입제한구역
처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록ㆍ관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
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신청 장소: 시설관리팀
전화번호 : 041-529-7007
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영상정보처리기기 운영·관리방침 변경에 관한 사항
이 영상정보처리기기 운영·관리방침은 2022년 6월 10일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
제14조(개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.이상의 '홈페이지' 개인정보보호정책은 2024년 10월 1일(보기)부터 시행되었으며
2022년 6월 10일(보기)자로 수정되어 시행하고 있습니다.